Privatlivspolitik

Her finder du oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger m.m., formålene med vores behandling af personoplysninger samt hvilke type oplysninger vi indsamler og behandler.

Dataansvarlig
Fonden Velling Koller (CVR. nr.: 31 05 23 94) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Vi behandler persondata fortroligt og generelt i det omfang det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester og en velfungerende hjemmeside. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Fonden Velling Koller
Velling Koller Vej 4
8654 Bryrup, Danmark

CVR-nr.: 31 05 23 94
Telefon: 53 73 95 00
Mail: info@vellingkoller.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os via mail: info@vellingkoller.dk

Besøg på hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, kan vi i visse tilfælde anvende cookies for at hjemmesiden kan fungere. Du har mulighed for at slette eller blokere cookies.
Vi indsamler statistiske data om besøgendes adfærd på hjemmesiden. Formålet er intern analyse af besøgendes oplevelse på hjemmesiden for at kunne give vores besøgende en god oplevelse. Det er vigtigt for os, at både besøgende og kunders persondata er i sikkerhed. Derfor har vi valgt leverandører, som kan sikre dette. Besøgendes IP-adresser bliver eksempelvis anonymiseret.
Besøgendes adfærd på hjemmesiden kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelsestjeneste med det formål at sikre hjemmesiden er velfungerende og sikker.
Vi har en Google Business profil og anvender Google Ads til markedsføring. Derfor kan dit besøg på hjemmesiden komme fra din færden på Google. Vi gør opmærksom på, at du bruger Googles hjemmeside og tjenester på eget ansvar. Vi vil her henvise til den informationstjeneste som Google LLC tilbyder og Googles privatlivspolitik. Google kan indsamle data, når du fx klikker på vores annonce. Disse data er statistiske og anvendes af os ift. at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og services.

Kommunikation med potentielle kunder
Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:
Mail: info@vellingkoller.dk
Telefon: 53 73 95 00

Her behandler vi dine personoplysninger, som du giver os, så vi kan indgå i en dialog med dig og eksempelvis svare på spørgsmål om vores ydelser eller ændre i din booking.
Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, mail, telefonnummer.
Vi sletter vores kommunikation og tilhørende oplysninger om dig, når det står klart, om du ønsker vores ydelser eller ej. Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.

Kunder, online booking og bogføring
Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelser leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, telefonnummer, mail, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.
Vores eksterne online bookingsystem hjælper vores besøgende med at booke ophold online. Når du booker dit ophold via hjemmesiden, indsamler vi følgende personoplysninger: fornavn, efternavn, evt. adresse, mail, telefonnummer, indbetalt beløb og evt. andre oplysninger, du har noteret ved din booking af ophold. Kortoplysninger bliver krypteret i betalingsprocessen. Formålet med dine kontaktoplysninger er at booke dit ophold på campingpladsen, i hytter eller Hotel Velling Koller, kunne fremsende evt. faktura, samt sikre at vores services leveres korrekt.
Dine oplysninger videregives ikke, men vi opbevarer registreringen i et køberkartotek i 5 år jf. bogføringsloven. Generelt opbevarer vi oplysninger i et tidsrum, der er tilladt ift. lovgivningen, og vi sletter oplysninger og kommunikation, når de ikke længere er nødvendige.
Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.
Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser ud fra de persondata, du oplyser i forbindelse med booking. Og vi anvender ikke dine persondata til direkte markedsføring.

Databehandlere
Vi har samarbejdspartnere samt benytter os af leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere. Eksterne leverandører hjælper os med at få det hele til at fungere og hjælper dermed både os og vores kunder. Dette kan være systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.
Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Derfor sikrer vi os, at vores samarbejdspartnere garanterer, at dine personoplysninger er beskyttet. Vi indgår derfor aftaler herom med virksomheder (databehandlere), der evt. håndterer personoplysninger på vores vegne for at højne sikkerheden af dine personoplysninger.
Som beskrevet ovenfor, indsamler vi statistiske data over de besøgendes adfærd på hjemmesiden. Disse data anonymiseres og videregives ikke til en tredjepart. Formålet er at optimere besøgendes oplevelse på hjemmesiden og vores tilbudte services. Vi benytter samarbejdspartnere udelukkende til opbevaring og behandling af data. Disse samarbejdspartnere behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Links til andre hjemmesider
Nogle steder på hjemmesiden linker vi til andre hjemmesider, så som til vores profiler på Facebook og Instagram. Disse hjemmesider indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjepartssporing, og overvåger din interaktion, når du bevæger dig videre fra vores hjemmeside til deres. Vi henviser til de pågældende siders privatlivspolitikker.
Tredjelandeoverførsler
Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS, eller som opbevarer data i EU/EØS.
I nogle tilfælde er dette ikke muligt, og her kan der benyttes databehandlere uden for EU/EØS, hvis disse kan give dine personoplysninger en passende beskyttelse, hvilket vi sikrer os inden et evt. samarbejde.

Behandlingssikkerhed
Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Vi har udført risikovurderinger af vores behandling af personoplysninger, og har herefter indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at øge behandlingssikkerheden. En vigtig foranstaltning er at holde vores medarbejdere opdaterede om GDPR ved bl.a. at gennemgå vores GDPR-procedurer med medarbejderne.

De registreredes rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os på mail: info@vellingkoller.dk, så vi kan hjælpe dig med dette.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke
Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.

Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Siden er opdateret d. 22.03.2024